支付寶、我愛我傢、58都來瞭，信用租房離“深入人心”還差什麼
和訊房產消息 長期以來，尤其是生活在一二線城市的青年，或多或少都有過不美好的租房經歷：租房價格虛高無力承受，房屋信息不透明慘遭欺騙，遭遇奇葩的合租室友……“不堪局面”或將改善。
最近，各大平臺的信用租房火瞭一把，10月，支付寶宣佈率先在北京（樓盤）、上海（樓盤）等8個城市推出信用租房，超過100萬間品牌機構的公寓正式入駐支付寶。
和訊房產梳理發現，在更早些時候的2015年，我愛我傢旗下品牌相寓、58租房的“58月付”早就開始鋪陳“信用租房”，但發展至今，並未“深入人心”。如今，在租購並舉的時代背景下，新一輪“信用租房”會火起來嗎？信用租房流行普及還差什麼？
享受服務占比率較低
從發展時間節點來看，2015年成為信用租房的關鍵年。在這一年，包括我愛我傢在內的多個市場主體開始涉獵該領域。但兩年過去，信用租房的市場並未培育起來，甚至曾經入局的一些企業後續聲音越來越弱。什麼原因造成的呢？對此，和訊房產聯系到較早佈局信用租房的我愛我傢市場研究院經理孔丹一探究竟。
“房屋租賃痛點之一是押金比較麻煩，對於租客來說，押金無疑加重瞭房租壓力，對於中介來說，收押金退押金的流程也很麻煩，為瞭雙方都便利，相寓品牌依靠信用減免押金以及月付房租的想法便橫空出世。為此，我們找到瞭在當時名氣還沒那麼大的芝麻信用合作，雙方一拍即合開始試點。”孔丹介紹稱。
為保險起見，起初相寓信用租房隻在北京、天津（樓盤）等兩三個城市試點，且芝麻分設得也較高，為750分，監測瞭一段時間後發現芝麻信用分高的租戶還真的都挺靠譜的，違約率也很低，於是迅速從2、3個城市發展到11、12個城市都可以享受信用租房。芝麻信用分也已經從最初的750分降至後來行業通用的分值600多分。
兩年多過去瞭，據孔丹透露，相寓目前大概隻有兩、三成能享受免押金和房租月付等與信用租房相關的服務。
“這個占比其實算比較低的。很多用戶的芝麻信用分實在是太低瞭，沒辦法給到相關的信用服務，其實未來我們更希望看到的是幾乎接近所有的租客都能夠享受到這樣的服務。”孔丹說。
自如也透露，自如租房免押金的信用分門檻門檻設置在100分，目前符合要求的自如客比例大概為30%。
信用評分標準不夠豐富
對於為何占比偏低的原因，孔丹也給出瞭解釋，現在評判的唯一標準就是芝麻信用分，這並不健全和客觀，比如，很多不經常使用支付寶或很少在淘寶購物的男性租客，銀行征信很好，但芝麻信用分就很低，那麼，這部分人就沒辦法享受到信用租房帶來的優惠。沒分的並不是信用不好，可能就是僅僅因為沒在阿裡平臺購物。
“再比如，我們也做過一個內測，最終的結果是呈現兩極化，越是年輕的80後、90後，芝麻信用分越高，越是我們集團的董事長、副總裁，芝麻信用分越低，這說明僅憑芝麻信用分評價客戶不客觀也不夠全面。”孔丹認為，依托阿裡的芝麻信用，評價條件可能更偏向購物，對中高端人士的評價不太準確，因此，大數據需要更豐富一些，以給應用企業提供更多的數據支持，他同時透露，相寓也在豐富其他的工具、尋求其他的合作夥伴，希望能夠全面評價一個客戶。
和訊房產發現，自如也是如此，信用服務會產生扣分項，比如，自如客的東西長期放在公共區，被鄰居投訴後，自如會請保潔阿姨、或是管傢上門提示，兩次提醒後還不把亂放的東西收回，就會作為一個扣分項。但量化版的細則並未說明。
孔丹說，在信用評分方面，比較理想的狀態是未來每一個租客都能有一個信用分，即便沒有，也能通過其他方面非常客觀地去評價一個人的信用，所以現在還是缺少信用的補充，不過隨著數據的愈加豐富，相信未來享受到信用租房優惠的租客比例還會提升。
可選擇空間有限
房源少成為制約“信用租房”發展的桎梏。拿支付寶舉例來說，據瞭解，支付寶目前接入的合作方主要是連鎖品牌公寓魔方和服務商蘑菇，再通過服務商接入瞭近百傢品牌公寓，比如welike、朗築公寓等，已接入超過100萬套房源。其中，芝麻分高於650分便可免押金。
但據支付寶方面透露，目前免押金的房源占比隻有15%左右。房源少意味著租戶可選擇的空間非常狹窄。
10月30日上午，和訊房產對支付寶免押金租房進行瞭一番體驗。在支付寶免押金的“房源”中，和訊房產隨機選取瞭兩套房源，其中一套房源電話多次撥打無人接聽，另一套房源是發佈於蘑菇平臺的位於通州區的北光廠宿舍，接聽電話的“管傢”表示，這套房是21世紀不動產的，支付方式免押金。當和訊房產追問“是否還有其他免押金的房源時”，“管傢”回復稱：目前隻有這一套可以“免押金”，並表示現在免押金的房子非常少，因為很多個人房東並不希望免押金，也不接受這種模式。
“信用租房現在的應用場景更多地還是跟一些機構合作，個人房東的租賃很難采納，但是機構租賃的占比目前又很低，小機構也不願意搞這一套，所以導致信用租房市場的房源就岩盤浴設備費用很少。”孔丹認為，房源是開拓租賃市場重中之重的環節，這就需要大量租賃房源的供給，供給也不能隻靠新建的部分，更重要的是將個人手裡的閑置資源交到租賃機構供給到市場。
“相寓年初有20萬套房源，現在有25萬套房源，年底爭取突破30萬套。”孔丹透露，開拓房源的工作其實相當辛苦，收房需要一傢一傢去談，收上來的房子要一套一套去改造，這是相當復雜和麻煩的工序，對於近兩年興起的一些互聯網租賃平臺，他認為可能過幾年其中的一些慢慢將被淘汰，因為這需要非常專業的服務標準。
如何推進信用制度建設
雖然信用在租賃市場的運營相對其他領域稍微慢一點，但業內人士並未否認信用因素對社會發展的作用。
“信用是降低社會運轉成本、提高效率的依托。沒有信用，速度會很慢，比如，沒有信用的時候，租房要交押金，退房要退押金，互相不信任，互相感覺對方有違規行為，如此一來，租房的運行成本和效率明顯就很低。”孔丹如是說。
那麼，如何推進租房市場信用制度的建設呢？業內人士也給出瞭自己的建議或意見。
易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進告訴和訊房產，支付寶、自如、相寓等信用租房主體可以推出類似借款貸款一樣的“借信用”服務。比如，信用租房規定的信用值為600分，但租戶還差100分，這個時候岩盤浴床就可以先借給租戶100分，讓更多租戶享受到這份福利。
另外，要想使信用扮演的角色功能完全發揮出來，可以引進獎懲機制，比如，給予優質租戶一些住房獎勵，推出一些實實在在的案例吸引租戶，讓其對信用制度引起足夠重視。
（責任編輯：常丹丹 HO016）
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